Обращение в поддержку
Есть вопрос по подписке, оплате, доступу к моделям или что-то не работает? Выберите удобный канал — мы поможем разобраться и ответим по существу.
Написать в Telegram 
Написать в MAX 
Написать на почту Отвечаем в рабочее время. Ответ придёт в тот же чат или на почту.
Как себе помочь быстрее
Пара деталей упрощает и ускоряет ответ — выберите канал и просто опишите ситуацию.
01
Опишите проблему
Кратко опишите, что случилось, и действия, которые привели к этому.
02
Укажите аккаунт
ID аккаунта или email, привязанный к личному кабинету — так быстрее найдём вашу запись.
03
Приложите контекст
Скриншот или текст ошибки — если есть, помогут ускорить ответ в разы.
04
С вашим ID
Если вы в личном кабинете, ссылка на бота уже откроется с вашим ID — оператор сразу видит аккаунт.
Claude Code